AGB
Stand: Februar 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Gastaufnahme
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und der Carl.22 GmbH & Co. KG (nachfolgend „Carl.22“) ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften. Sie werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des im Buchungsfall zustande kommenden Beherbergungsvertrags. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
Carl.22 betreibt hochwertige, kontaktlose City-Appartements in Eisenach. Die Unterkünfte verfügen über keine Rezeption. Sämtliche Prozesse – von der Buchung über den Check-in bis zur Zahlung – erfolgen digital und kontaktlos.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen von Unterkünften bei Carl.22, unabhängig vom Buchungsweg. Carl.22 ist berechtigt, mit dem Gast im Einzelfall abweichende Vereinbarungen zu treffen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Bei Buchungen über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Booking.com, Airbnb, Expedia oder vergleichbare Online-Reiseportale, nachfolgend „OTA“) gelten ergänzend die Buchungs-, Storno- und Zahlungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Soweit die Bedingungen des OTA von diesen AGB abweichen, gehen die Bedingungen des OTA vor. Im Übrigen gelten diese AGB uneingeschränkt, insbesondere hinsichtlich der Hausordnung, der Verhaltensregeln und der Vertragsstrafen.
§ 2 Vertragsschluss
Mit der Buchung bietet der Gast Carl.22 den Abschluss eines Beherbergungsvertrages verbindlich an. Die Buchung kann telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über die Webseite von Carl.22 erfolgen.
Der Beherbergungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung von Carl.22 zustande. Die Buchungsbestätigung bedarf keiner bestimmten Form.
Der buchende Gast (nachfolgend „Hauptbucher“) muss zum Zeitpunkt der Buchung volljährig (mindestens 18 Jahre) und voll geschäftsfähig sein. Der Hauptbucher haftet für sämtliche Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag auch für mitreisende Personen, sofern er deren Buchung veranlasst hat.
Buchungen für Dritte sind nur nach vorheriger Vereinbarung mit Carl.22 zulässig. Der Hauptbucher hat die Personalien des tatsächlichen Gastes vor Anreise vollständig mitzuteilen.
§ 3 Tarife, Leistungen und Preise
Die geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der Buchungsbestätigung in Verbindung mit der jeweiligen Tarifbeschreibung. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Carl.22 bietet verschiedene Tarife an, die sich hinsichtlich Preis, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen unterscheiden. Die jeweils geltenden Tarifbedingungen werden dem Gast bei der Buchung mitgeteilt und sind Bestandteil des Beherbergungsvertrages. Carl.22 behält sich vor, das Tarifangebot jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Für bestehende Buchungen gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Tarifbedingungen.
Tourismusförderabgabe: Die Tourismusförderabgabe der Stadt Eisenach ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Sie beträgt derzeit 1,00 € je Erwachsener (ab 18 Jahren) und Übernachtung, maximal jedoch für 14 Übernachtungen je Aufenthalt. Die Abgabe wird auf das Buchungskonto des Gastes gebucht und ist vor Anreise zu entrichten. Im Falle einer Stornierung wird die Tourismusförderabgabe vollständig erstattet.
Zusatzleistungen: Entgelte für Wahl- und Zusatzleistungen (z. B. Stellplatz, Haustierunterbringung) sind nicht im Übernachtungspreis enthalten und werden gesondert ausgewiesen.
§ 4 Zahlung
Carl.22 ist eine kontaktlose Unterkunft ohne Rezeption. Sämtliche Zahlungen sind daher grundsätzlich unbar zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte und PayPal. In Einzelfällen kann Carl.22 auf Anfrage auch Zahlung per Vorkasse/Überweisung akzeptieren. Barzahlungen sind nicht möglich.
Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem jeweils gebuchten Tarif. Soweit der Tarif keine abweichende Regelung vorsieht, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- Eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises ist bei Vertragsschluss fällig.
- Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Mietbeginn zu entrichten.
- Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Mietbeginn erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Gehen An- oder Restzahlung nicht rechtzeitig ein, ist Carl.22 nach erfolgter Mahnung mit angemessener Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann der Gast mit Stornierungskosten gemäß § 7 belastet werden.
§ 5 Kaution
Carl.22 kann vom Gast eine Kaution als Sicherheit für etwaige Schäden an Einrichtungs- und Ausstattungsgegenständen sowie für offene Forderungen verlangen. Die Höhe der Kaution wird dem Gast bei Buchung oder vor Anreise mitgeteilt.
Die Kaution wird ausschließlich per Kreditkarten-Vorautorisierung erhoben. Es erfolgt keine Belastung des Kreditkartenkontos; lediglich der entsprechende Betrag wird als Sicherheit geblockt.
Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Appartements und Prüfung auf etwaige Schäden wird die Vorautorisierung unverzüglich freigegeben. Berechtigte Ansprüche von Carl.22 können mit der Kaution verrechnet werden. Die Kaution ist nicht verzinslich.
§ 6 Check-in, Anreise und Abreise
Digitaler Check-in
Vor der Anreise ist der digitale Check-in über das von Carl.22 bereitgestellte Online-System obligatorisch durchzuführen. Der Gast ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Check-in gilt erst als abgeschlossen, wenn sämtliche Pflichtangaben vollständig vorliegen und das Buchungskonto vollständig ausgeglichen ist.
Für ausländische Gäste (Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit) gelten ergänzend die melderechtlichen Vorschriften des Bundesmeldegesetzes (BMG). Diese Gäste sind verpflichtet, am Tag der Ankunft einen Meldeschein auszufüllen, handschriftlich zu unterschreiben und sich durch Vorlage eines gültigen Identitätsdokuments (Pass oder Passersatz) auszuweisen.
Anreise
Das Appartement wird dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung gestellt. Anreisen zwischen 15:00 und 20:00 Uhr sind ohne vorherige Absprache möglich. Anreisen nach 20:00 Uhr müssen vorab mit Carl.22 vereinbart werden.
Der Zugang zum Appartement wird erst gewährt, wenn der digitale Check-in vollständig abgeschlossen und das Buchungskonto ausgeglichen ist.
No-Show
Erfolgt die Anreise nicht bis spätestens 24:00 Uhr des Anreisetages, gilt dies als Nichtanreise (No-Show). Ein No-Show wird automatisch als kostenpflichtige Stornierung behandelt. Es gelten die Stornierungsbedingungen des gebuchten Tarifs gemäß § 7. Eine gesonderte Rücktrittserklärung des Gastes ist in diesem Fall nicht erforderlich.
Abreise
Das Appartement ist am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr geräumt und in ordnungsgemäßem Zustand zu übergeben. Die Regelungen zur Reinigung und Rückgabe gemäß § 12 sind zu beachten.
§ 7 Stornierung und Rücktritt
Der Abschluss des Beherbergungsvertrages verpflichtet beide Vertragsparteien zur Erfüllung. Ein kostenfreier Rücktritt ist nur möglich, soweit dies der gebuchte Tarif ausdrücklich vorsieht.
Tarifabhängige Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem jeweils gebuchten Tarif. Carl.22 bietet unter anderem folgende Tarifkategorien an:
Full-Flex-Tarif: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor der vereinbarten Anreisezeit. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.
Semi-Flex-Tarif: Kostenfreie Stornierung bis 15:00 Uhr am vierzehnten Tag vor dem Anreisetermin. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.
Nicht erstattbarer Tarif: Der Gesamtpreis ist bei Buchung fällig und wird bei Stornierung oder Nichtanreise nicht erstattet.
Die vorstehende Aufzählung ist nicht abschließend. Carl.22 kann weitere Tarife mit abweichenden Stornierungsbedingungen anbieten (z. B. Frühbuchertarife, Aktionstarife oder Sondervereinbarungen). Die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen werden dem Gast bei der Buchung mitgeteilt.
Allgemeine Regelungen zur Stornierung
Die Stornierung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Erklärung bei Carl.22.
Der Gast ist berechtigt nachzuweisen, dass Carl.22 kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Carl.22 ist verpflichtet, sich ersparte Aufwendungen und Erlöse aus anderweitiger Vermietung anrechnen zu lassen.
Der Gast kann einen Ersatzgast benennen, der bereit ist, in das bestehende Vertragsverhältnis einzutreten. Carl.22 kann dem Eintritt widersprechen, wenn berechtigte Zweifel an der Eignung oder Zuverlässigkeit des Ersatzgastes bestehen. Im Falle des Eintritts haften der ursprüngliche Gast und der Ersatzgast gesamtschuldnerisch für den Mietpreis und etwaige Mehrkosten.
Buchungen über OTAs: Bei Buchungen über Drittanbieter-Plattformen gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dem Gast empfohlen.
§ 8 Zugang und Schlüssel
Der Zugang zum Appartement wird dem Gast nach erfolgreichem Check-in über das jeweils von Carl.22 eingesetzte Zugangssystem ermöglicht. Carl.22 behält sich vor, das Zugangssystem jederzeit zu ändern oder zu modernisieren.
Soweit dem Gast ein physischer Schlüssel überlassen wird, ist dieser bei Abreise an der dafür vorgesehenen Stelle zu hinterlegen. Der Verlust eines Schlüssels ist Carl.22 unverzüglich mitzuteilen. Für den Schlüsselverlust wird eine Pauschale in Höhe von 750,00 € berechnet, die die Kosten für den Austausch der Schließanlage abdeckt. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
§ 9 Pflichten des Gastes und Hausordnung
Allgemeine Sorgfaltspflichten
Der Gast hat die Mieträumlichkeiten, Einrichtungsgegenstände und das Inventar pfleglich zu behandeln. Schäden, die der Gast, seine Begleitpersonen oder Besucher schuldhaft verursachen, sind dem Gast im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zuzurechnen. Der Gast ist verpflichtet, Schäden unverzüglich bei Carl.22 anzuzeigen. Unterlässt der Gast die rechtzeitige Anzeige und entstehen dadurch Folgeschäden, ist er hierfür ersatzpflichtig.
Belegung
Die bei der Buchung vereinbarte maximale Personenzahl ist einzuhalten. Jede über die gebuchte Personenzahl hinausgehende Belegung ist Carl.22 vorab mitzuteilen und bedarf der Zustimmung. Für jede zusätzliche, nicht gebuchte Person wird ein Zuschlag von 75,00 € je Übernachtung erhoben. Bei erheblicher Überschreitung der maximalen Belegungszahl ist Carl.22 zur außerordentlichen fristlosen Kündigung berechtigt.
Kinder und Minderjährige
Kinder und Minderjährige sind in Begleitung von Erwachsenen willkommen. Carl.22 weist ausdrücklich darauf hin, dass die Appartements nicht kindgerecht ausgestattet sind. Die Aufsichtspflicht und die volle Verantwortung für mitreisende Kinder und Minderjährige obliegen ausschließlich den begleitenden Erwachsenen. Carl.22 übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen von Kindern und Minderjährigen, die auf unzureichende Aufsicht zurückzuführen sind.
Rauchverbot
In sämtlichen Innenräumen der Appartements besteht ein striktes Rauchverbot. Dieses umfasst ausdrücklich auch E-Zigaretten, Vaporizer, Shishas und vergleichbare Produkte. Das Rauchen ist ausschließlich auf dem Balkon gestattet, sofern das Appartement über einen Balkon verfügt, und nur bei geschlossenen Türen und Fenstern. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 € erhoben. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
Veranstaltungs- und Partyverbot
Die Durchführung von Veranstaltungen, Partys, Feiern oder vergleichbaren Zusammenkünften in den Appartements ist untersagt. Die Appartements befinden sich in einem Wohnumfeld. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 1.000,00 € erhoben. Carl.22 ist in diesem Fall zusätzlich zur außerordentlichen fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrags berechtigt. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
Ruhezeiten
Die gesetzlichen Ruhezeiten sind einzuhalten. Insbesondere ist in der Zeit von 22:00 bis 8:00 Uhr sowie von 13:00 bis 15:00 Uhr auf Zimmerlautstärke zu achten. Rundfunk-, Fernseh- und Audiogeräte sind stets auf Zimmerlautstärke einzustellen.
Gemeinschaftsflächen
Die Gemeinschaftsflächen des Gebäudes (Treppenhaus, Flure, Eingangsbereiche) dürfen durch den Gast nicht durch das Abstellen von Gegenständen (z. B. Kinderwagen, Fahrräder, Koffer, Schuhe) genutzt werden. Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 250,00 € erhoben. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
§ 10 Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Buchung und ausdrücklicher Genehmigung durch Carl.22 gestattet. Die Genehmigung gilt nur für den Einzelfall und kann widerrufen werden, wenn Unzuträglichkeiten eintreten.
Wird ein Haustier ohne vorherige Buchung und Genehmigung in das Appartement mitgebracht, wird eine Nachberechnung in Höhe von 100,00 € erhoben. Unabhängig davon haftet der Gast im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für sämtliche durch Haustiere verursachten Schäden.
§11 Stellplatz
Carl.22 bietet als Zusatzleistung die Nutzung von Stellplätzen in einem städtischen Parkhaus an. Der Stellplatz ist stets für den gesamten gebuchten Aufenthaltszeitraum zu buchen. Die Stellplatzgebühr wird gesondert ausgewiesen.
Der Gast erhält für die Dauer seines Aufenthalts ein Nutzungsticket, das im Appartement hinterlegt wird. Das Nutzungsticket ist bei Abreise zurückzugeben. Bei Nichtrückgabe des Nutzungstickets wird eine Pauschale in Höhe von 75,00 € erhoben.
Haftungsausschluss: Das Parkhaus wird nicht von Carl.22 betrieben. Carl.22 übernimmt keinerlei Haftung für Schäden am Fahrzeug, Diebstahl, Verlust oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Parkhauses entstehen. Reklamationen sind ausschließlich an den Parkhausbetreiber zu richten.
§ 12 Reinigung und Zustand bei Abreise
Der Gast hat das Appartement bei Abreise in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Insbesondere gilt:
- Die Küche ist in sauberem Zustand zu hinterlassen.
- Benutztes Geschirr ist in den Geschirrspüler einzuräumen.
- Abfall ist in die vorgesehenen Abfallbehälter zu entsorgen.
- Fenster und Türen sind zu schließen.
Wird die Küche nicht in sauberem Zustand hinterlassen oder das benutzte Geschirr nicht in den Geschirrspüler eingeräumt, wird ein Reinigungszuschlag in Höhe von 60,00 € erhoben.
Darüber hinausgehende, außergewöhnliche Verschmutzungen oder Beschädigungen werden nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt.
§ 13 Tresor
In den Appartements steht den Gästen ein Tresor mit individuell einstellbarem Codeschloss zur Verfügung. Der Tresor wird als reine Komfortleistung bereitgestellt und erfüllt keine besonderen Sicherheitsanforderungen. Carl.22 übernimmt keine Haftung für den Inhalt des Tresors.
Sperrt sich der Gast aus dem Tresor aus und wird eine Notöffnung erforderlich, wird hierfür eine Pauschale in Höhe von 75,00 € erhoben.
§14 Gepäckverwahrung
Eine Aufbewahrung von Gepäck außerhalb des gebuchten Aufenthaltszeitraums erfolgt ausschließlich auf Kulanzbasis und ohne jegliche Haftung von Carl.22. Die Gepäckverwahrung erfolgt auf eigenes Risiko des Gastes.
§ 15 Internetnutzung (WLAN)
Carl.22 stellt dem Gast einen kostenfreien WLAN-Zugang zur Verfügung. Der Gast ist für sämtliche über den WLAN-Zugang übermittelten Daten und die darüber vorgenommenen Handlungen selbst verantwortlich. Der Gast ist verpflichtet, bei der Nutzung des WLAN das geltende Recht einzuhalten.
Der Gast stellt Carl.22 von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des WLAN-Zugangs durch den Gast beruhen. Dies umfasst auch die Kosten einer etwaigen Rechtsverteidigung.
§ 16 Haftung
Haftung von Carl.22
Carl.22 haftet dafür, dass die Beschreibung des Appartements zutreffend ist und die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht werden.
Die vertragliche Haftung von Carl.22 für Schäden, die keine Personenschäden sind, ist auf den dreifachen Übernachtungspreis beschränkt, soweit der Schaden nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht oder es sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt.
Eingebrachte Sachen
Eine Haftung von Carl.22 für eingebrachte Sachen des Gastes nach §§ 701 ff. BGB wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Carl.22 betreibt keine Rezeption und bietet keine Aufbewahrungsmöglichkeiten an. Der in den Appartements bereitgestellte Tresor stellt keine Aufbewahrungsmöglichkeit im Sinne der §§ 701 ff. BGB dar.
Haftung des Gastes
Der Gast haftet für sämtliche Schäden, die er, seine Begleitpersonen oder Besucher schuldhaft an den Mieträumlichkeiten, der Einrichtung, dem Gebäude oder den dazugehörigen Anlagen verursachen.
§ 17 Kündigung
Ein Recht zur ordentlichen Kündigung des Beherbergungsvertrags besteht nicht. Beide Vertragsparteien sind berechtigt, den Vertrag nach § 543 BGB aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
Für Carl.22 liegt ein wichtiger Grund insbesondere vor bei:
- erheblichem vertragswidrigem Gebrauch des Appartements,
- erheblicher Missachtung der Hausordnung oder dieser AGB,
- Durchführung unerlaubter Veranstaltungen oder Partys,
- erheblicher Überschreitung der maximalen Belegungszahl,
- Gefährdung anderer Bewohner oder des Gebäudes.
Die außerordentliche Kündigung erfolgt grundsätzlich nach vorheriger Abmahnung. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn das Fehlverhalten so schwerwiegend ist, dass Carl.22 eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zugemutet werden kann. Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung behält Carl.22 den Anspruch auf den vereinbarten Mietpreis.
§ 18 Mängelanzeige
Der Gast ist verpflichtet, Mängel des Appartements, die über eine bloße Unannehmlichkeit hinausgehen, unverzüglich bei Carl.22 anzuzeigen. Unterlässt der Gast die Mängelanzeige, stehen ihm keine Ansprüche wegen Nichterfüllung der vertragsgemäßen Leistungen zu, es sei denn, der Mangel war für Carl.22 offensichtlich erkennbar.
§ 19 Datenschutz
Carl.22 verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes im Rahmen der Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung und gesetzlichen Verpflichtungen. Hierzu gehören insbesondere Daten aus dem digitalen Check-in, der Buchungsabwicklung, der Zahlungsabwicklung sowie der Erfüllung melderechtlicher Pflichten.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Carl.22, abrufbar unter https://carl22.de/datenschutz/.
§ 20 Übersicht Vertragsstrafen und Zusatzentgelte
Zur besseren Übersicht werden die in diesen AGB geregelten Vertragsstrafen und Zusatzentgelte nachfolgend zusammengefasst:
Verstoß gegen das Rauchverbot (§ 9): 500,00 €
Veranstaltungen/Partys (§ 9): 1.000,00 €
Nutzung Gemeinschaftsflächen (§ 9): 250,00 €
Haustier ohne Genehmigung (§ 10): 100,00 €
Nichtrückgabe Nutzungsticket Stellplatz (§ 11): 75,00 €
Reinigungszuschlag Küche (§ 12): 60,00 €
Notöffnung Tresor (§ 13): 75,00 €
Zusatzperson je Nacht (§ 9): 75,00 €
Schlüsselverlust (§ 8): 750,00 €
Dem Gast bleibt jeweils der Nachweis vorbehalten, dass Carl.22 kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 21 Verjährung
Für die Verjährung wechselseitiger Ansprüche des Gastes und von Carl.22 gelten die gesetzlichen Vorschriften des BGB.
§ 22 Rechtswahl und Gerichtsstand
Es findet deutsches Recht Anwendung. Hat der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland, genießt er zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates gemäß Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung.
Gerichtsstand für Klagen des Gastes gegen Carl.22 ist Eisenach. Für Klagen von Carl.22 gegen Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz ins Ausland verlegt haben, wird Eisenach als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
§ 23 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
